Termos de Uso

Sobre o TyrMarket

O TyrMarket é uma plataforma para publicação de anúncios e negociação de produtos e serviços relacionados a Tibia e Open Tibia. O anúncio, o pedido e o histórico de eventos são registrados pela plataforma.

Cadastro e conta

Para criar anúncios, comprar, vender, perguntar ou avaliar, é necessário estar autenticado. O cadastro utiliza e-mail e senha, com opções de acesso por Google ou Discord quando configuradas.

O nome de usuário é definido no cadastro e permanece imutável no sistema atual. Cada usuário é responsável pela segurança de sua conta e pelas ações realizadas nela.

Compra e venda

Um pedido só pode ser criado para anúncio publicado. A plataforma impede a compra do próprio anúncio e mantém apenas um pedido aberto por comprador e anúncio.

O pedido registra o título, o preço e a moeda do anúncio no momento da criação. Mudanças posteriores no anúncio não alteram esse registro.

Responsabilidades do comprador

O comprador deve conferir as informações do anúncio antes de iniciar a compra e usar os canais da plataforma para acompanhar o pedido. Após a entrega, o comprador pode concluir o pedido e publicar uma avaliação.

Responsabilidades do vendedor

O vendedor deve publicar informações compatíveis com o que consegue entregar. Após o pagamento confirmado, o vendedor aceita o pedido, registra a entrega e fornece a mensagem de entrega definida para aquele pedido.

Pagamentos

No fluxo atual, pagamentos são realizados em BRL por PIX. A cobrança é gerada pelo Mercado Pago após o comprador informar nome completo e CPF válidos.

A confirmação financeira é tratada pela administração antes de disponibilizar o valor ao vendedor. O pagamento não deve ser combinado por fora do fluxo da plataforma.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Entrega

A entrega é registrada pelo vendedor depois da aceitação do pedido. O sistema permite a conclusão pelo comprador após a entrega ou pela administração ao resolver uma disputa a favor do vendedor.

Taxas e comissões

O código atual aplica comissão de 10% sobre pagamentos confirmados antes de formar o saldo do vendedor.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Cancelamentos e reembolsos

Pedidos pendentes e ainda não pagos podem ser cancelados. Para pedidos pagos, o sistema prevê abertura de disputa pelo comprador antes da conclusão; um reembolso é processado pela administração quando a disputa é resolvida a favor do comprador.

Avaliações

O comprador pode avaliar um pedido concluído uma única vez. A avaliação é vinculada ao pedido e compõe a reputação exibida do vendedor.

Conteúdo e anúncios proibidos

O sistema valida campos obrigatórios, categoria, preço e estado do anúncio, mas não contém uma política completa de itens ou serviços proibidos.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Suspensão ou encerramento de contas

A plataforma possui administração e controles de publicação de anúncios. Critérios de suspensão, encerramento e recurso ainda não estão definidos como política de produto.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Limitação de responsabilidade

Os limites de responsabilidade, garantias aplicáveis e tratamento de perdas precisam de revisão jurídica específica.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Alterações dos termos

O processo, a antecedência e a forma de comunicar alterações destes termos precisam de definição jurídica e comercial.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Contato

Use os canais disponíveis na página de Suporte para dúvidas sobre compras, vendas ou uso da plataforma.