Regras da Plataforma

Conduta dos usuários

Usuários devem utilizar a conta de forma responsável e manter informações de anúncio e entrega compatíveis com a negociação. Critérios detalhados de conduta e moderação ainda precisam de definição.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Regras para anúncios

Anúncios exigem categoria, título, descrição e preço válidos. Apenas anúncios publicados podem receber pedidos; anúncios podem ser arquivados ou reativados pelo próprio vendedor.

Produtos e serviços permitidos

A plataforma possui categorias para anúncios relacionados a Tibia e Open Tibia, mas uma lista formal de produtos e serviços permitidos ainda não está definida.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Conteúdo proibido

Não há lista completa de conteúdo proibido nem regras automáticas de moderação implementadas no código atual.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Fraudes e golpes

A plataforma impede compra própria e pedidos abertos duplicados para o mesmo comprador e anúncio. Não use pagamentos fora do PIX gerado pela plataforma nem tente contornar os fluxos de pedido e disputa.

Manipulação de avaliações

Cada pedido concluído pode receber somente uma avaliação do comprador. A avaliação fica vinculada ao pedido correspondente.

Tentativas de burlar taxas ou pagamentos

O fluxo financeiro calcula comissão de 10% sobre pagamentos confirmados e mantém registros de saldo e repasse. A política de penalidades para tentativas de burlar esse fluxo ainda precisa de aprovação.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Comunicação entre comprador e vendedor

Perguntas sobre anúncios podem ser enviadas por usuários autenticados, e respostas são restritas ao vendedor do anúncio. Regras complementares de comunicação ainda precisam de definição.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Entrega dos produtos

Após pagamento confirmado, o vendedor aceita o pedido e registra a entrega. O comprador pode concluir o pedido após a entrega ou abrir disputa antes da conclusão quando necessário.

Contas e anúncios suspensos

A administração possui controles para arquivar anúncios. Regras formais de suspensão de contas, duração e recurso ainda precisam de definição.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Penalidades

Advertências, bloqueios, remoções e demais penalidades não possuem matriz formal implementada.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.

Denúncias e suporte

Use a disputa do pedido para problemas em negociação paga e a página de Suporte para os demais contatos. Um fluxo específico de denúncia de anúncio ainda precisa de definição.

Pendente de definição: este ponto precisa de validação jurídica ou comercial antes da publicação definitiva.